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▲（示意圖／Pixabay）

百貨公司一到周年慶時間，就可以看見民眾大排長龍，想要在一年一度的優惠活動中搶便宜。不過卻友櫃姐透露百貨週年慶「不能說的祕密」，表示在銷售過程中，要客人掏錢購買時，心裡都有罪惡感，「覺得會下地獄」。

▼百貨業一年一度的周年慶，總令民眾想撿便宜（示意圖／東森新聞資料畫面）

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櫃姐的告白—在百貨專櫃教我的事</a>」一文，訪問了一名在百貨業待了10年的櫃姐，揭露百貨業「不能說的秘密」。" data-reactid="46">不少民眾喜歡在百貨公司周年慶時大採購囤貨，不過保組織綠色和平的成立「Feel more減法生活」刊載「櫃姐的告白—在百貨專櫃教我的事」一文，訪問了一名在百貨業待了10年的櫃姐，揭露百貨業「不能說的秘密」。

▼（示意圖／Pixabay）

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在文中櫃姐指出，從剛入行時就學習業績很高的前輩們如何銷售，不外乎就是掌握幾個原則，「不好看也要說好看」、「不能說真話」，以及抓住消費者的心理，善用「修飾身形」、「視覺上能拉長身高」等話術。

不過櫃姐指出，在促銷檔期，或周年慶期間的滿額贈禮，其實常是品質不佳的貨品，例如行李箱「是拉沒幾次會壞掉的貨色」，明知品質不佳，卻不斷推薦客人湊到一定金額，「心裡都覺得會下地獄」，且深深覺得民眾為了要湊到足夠的金額獲得贈品，所花的錢其實根本可以買真正好的行李廂，這些都讓她深感罪惡。

除此之外，櫃姐透露「好看的東西不會等到單一特價時還有，都是後來『再製』的」，可能並不是原版，材質也較差。也有可能放在外面展示的那套衣服是原版的，但裡面賣的就未必，讓她有感而發表示，「羊毛出在羊身上，這句話是真的。」

事實上，日前也有談話性節目談到百貨業慣常使用的「飢餓行銷」手法，以「限量」、標價拉高再下殺低價來讓消費者認為不買可惜，其實消費者衝動購物的背後，還是以原價去買到優惠商品。