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桃園一名鄭先生，花錢買了熱氣球體驗券，沒想到　主辦單位臨時喊卡，取消活動，業者卻說，體驗卷有退票期限，現在無法退費，讓鄭先生痛批不合理。

拿出票券，鄭先生好生氣，因為他花了7500元買了一張門票，和兩張熱氣球搭乘券，沒想到主辦單位，臨時喊卡，取消熱氣球搭乘體驗活動，鄭先生只好辦理退費，但業者的作法，讓他無法接受。投訴人鄭先生：「我那天，可能7/13號吧，打電話過去，他說7/5號之前沒退，就不能退了，它這有寫啊，向主辦單位辦理退票，且不收任何退票費。」業者態度十分強硬，鄭先生好生氣，因為7/5號結束的活動，當天就是退票期限，許多消費者不知道，過期後就無法辦理退費，等於白白損失。電子票處裡業者：「這部分來講的話，在活動結束後10天，在年代售票是這樣處理，因為你不可能無限期延長。」

業者表示，他們有依照法規，依法規定，給予10天的退票期限，但一共有三個購票窗口，鄭先生是透過書商來買票，所以詳細的退票方式，還是要透過書商來處理，他們也沒辦法。消保官：「當然要無條件讓這些購買票券的消費者能夠來退票。」業者取消活動，消費者不但沒玩到，還因為退票方式複雜，得賠錢，誰能接受，消保官目前也已經介入調查，絕不讓民眾權益受損。