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英國藍15日宣布消費者持空杯到各分店才可索賠；圖為民眾在門市外帶茶飲。（陳振堂攝）中國時報【郭家崴、曹婷婷╱綜合報導】

英國藍玫瑰茶飲原料驗出DDT殺蟲劑，業者一方面喊冤受害，對於消費者的賠償方案卻一日三變，英國藍表示，由於銷售沒開發票，本來提出消費者只要來店「口頭說」買幾杯就賠幾杯，後改以持空杯2倍退費。「無限大」的賠償變成難以執行的拿空杯退費，等於不用賠，差天跟地，令人傻眼。

「你說買幾杯 我就賠」

英國藍台北總店店長黃苡蓁昨天下午3時表示願意負責，若消費者有身體不適或有任何疑慮，可以洽全台各店，或電台北總公司。

2個鐘頭後，黃苡蓁又表示，由於該批玫瑰花原料於今年3月初進貨，消費者凡3月起購買玫瑰茶品，到店說明購買時間和數量即可退費或換貨；若因喝了玫瑰茶飲造成身體不適，也可持醫院檢驗證明尋求合理補償。

隔沒多久，英國藍又改口，消費者必須「持有空杯」證明才可獲得2倍退費或換貨，但一般人喝完搖杯飲料，誰會把空杯留下做紀念，所以賠償方案等於由「口頭告知即可退費」的無限大，變成趨近於零。

英國藍解釋，前一版本「口頭說就賠，是為展現誠意」；但後來的轉變又與原先的誠意之說天差地遠。

「你拿空杯來 我才賠」

英國藍業務特助陳玉惠強調，「不是罪大惡極」，「合作8年的廠商，我們都相信這些玫瑰花瓣從德國進口，今天才知竟是從伊朗進口！」英國藍營養部經理林明宏昨日強調，廠商出售原料時出示德國進口證明，並非伊朗，商譽在一夕之間崩壞。

林明宏表示，台灣沒有生產花茶原料，才倚賴貿易商進口，店裡用的都是合作多時、來源可靠原料，不會用劣等品充當高級貨，「如果我知道是伊朗來的，卻偽裝成德國，對我有什麼好處？」

粉絲傻眼 TMD不喝了

台南市東寧路的「英國藍」總店向來生意興隆，爆出DDT玫瑰花瓣冰茶事件後，昨日門可羅雀。店長透露，儘管出事的是較冷門的玫瑰花茶，但客人坦言心有顧忌。

一位上班族劉先生說，以前每天習慣固定要喝一杯英國藍的錫蘭紅茶，這次出事的是玫瑰茶飲，與錫蘭茶無關，他本來打算「暫時」不喝，等過一陣子再看看，但聽到公司方面的賠償做法，他義憤填膺的說，這種賠償毫無誠意，以後TMD不喝了。
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來源：民視新聞