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節能家電補助上路5天，經濟部統計，總補助件數已有約16分之1被搶走。（本報資料照片）中國時報【王玉樹╱台北報導】

上周二節能家電補助開跑，結果民眾大排長龍不耐久候引爆民怨。這幾天經濟部與中華電信緊急加派人手與增開6倍窗口，到昨天每件申請案時間已縮短到10分鐘。經濟部統計，5天總申請件數破5.2萬件，等於總補助件數有16分之1的量被搶走。

這次經濟部節能家電補助雖有445個中華電信營業據點收件，但只有25處服務中心可以直接申請現金，其餘都要等轉帳或支票寄發。結果經濟部統計，有8成民眾選擇臨櫃，其中5成直接跑到發放現金補助款地點，這也是造成民眾首日枯等2小時原因。

為此經濟部這幾天動員人力到25處服務中心緊盯，能源局組長林公元昨表示，除加派人外，中華電信也機動性加開窗口，從之前2到3個，最多開到12至13個窗口，「觀察目前每件申請補助費案，平均10分鐘就可以領到。」

能源局官員說，5天來合計總申請件數達5萬2000件左右，大概占總補助件數84.8萬件的16分之1，「依此進度，大概3個月補助期截止剛好發完。」

經濟部這波節能家電補助共涵蓋冷氣機、電冰箱、熱水器、30吋以上電視與瓦斯爐5項商品，依品項每件補助1000元到2000元不等，申請期限到明年2月29日。