民眾在臉書PO文,到速食店買漢堡,沒想到打開竟然是空盒子和一條抹布,讓他相當傻眼。>>事後業者調查發現,原來是店員間的惡作劇,卻不小心將「抹布漢堡盒」賣給顧客,除了道歉外,也將進行內部懲處。
到速食店買漢堡,沒想到回家才發現…,漢堡不見了,只有一個空盒,包裝著一條黃色抹布,讓消費者氣得上網PO文。
民眾:「抹布?它一定有SOP,標準作業流程做下來,其實我覺得它要犯這種失誤機率不高。」
正常打開都像這樣,民眾當然直覺反應怎麼可能啦,求證速食店,原來當晚是店員A一時興起,把漢堡盒裝抹布,要惡搞店員B開玩笑,沒想到一個不小心,竟然把抹布漢堡賣給顧客C,好險這名顧客剛好是2人的朋友,釐清原委後決定原諒他們,速食店第一時間也登門道歉,其實廚房內場員工,製作和包裝有條生產線,不同人能降低發生錯誤機率,不太可能把抹布裝進盒子裡。
民眾:「會毀掉人家的一些商譽,直覺都是自己朋友在惡搞啊。」
店員間玩笑開過頭,卻差點把速食店商譽賠進去,惡搞的店員也得接受內部懲處。
留言列表