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受到連日豪雨影響，阿里山森林鐵路本線44公里700公尺處，土石邊坡滑落，造成隧道及鋼軌損壞，列車無法通行，8、9日將暫停行駛，台鐵公布符合規定者可以全額退票，期限為自乘車日起1年內。

台灣鐵路管理局阿里山森林鐵路管理處8日宣布，阿里山森林鐵路本線、嘉義往返奮起湖的阿里山號列車，受到豪雨影響，土石邊坡滑落，巨石壓壞鐵軌，也擋住隧道口，必須在8、9日進行搶修，而搶修期間列車停駛。

管理處表示，因列車停駛、還沒來得及搭乘或無法搭乘原預訂車次列車的旅客，可自乘車日起1年內，持未經使用的車票至台鐵局及森林鐵路各車站售票口辦理全額退票，免收退票手續費。

如果是網路購票的旅客，必須先取出乘車票，同樣可自乘車日起1年內，持未經使用的車票至台鐵車站售票窗口辦理全額退票，也免收退票手續費。相關票務資訊，可於上午8時至下午5時前，電洽森鐵嘉義售票處：(05)2256918、2229010，北門車站：(05)2768094，奮起湖車站：(05)2561007，或阿里山車站(05)2679833、2679200(24小時服務)，也可上 查詢。