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中國時報【劉宥廷╱高雄報導】

迄今仍未合法且爭議不休的UBER，對小黃運將生計造成影響，除了政府部門正研擬因應政策，計程車業者、司機為拉高消費者搭乘意願，也著手提升服務品質；運將們坦言「確有改善空間」，避免乘車糾紛取得客人信任，換裝新式計費表，就是提升的第一步。

不滿UBER在台違法營業，計程車業者、司機多次集結抗議，甚至以路過方式癱瘓公部門周邊交通，力拚爭取工作生計權益，但政府似乎一點辦法都沒有，既不輔導也不撤銷其商業登記，只會罰款，令人納悶政府對小黃運將保障到底在哪裡？

高市計程車客運商業同業公會理事長葉國榮指出，小黃司機要的很簡單，就是希望UBER是合法下的公平競爭，若非法也可載客營利，那計程車乾脆也解散，像UBER經營方式就好。

由於搭車市場仍是取決於消費者意願，為何客源會如此容易被瓜分掉，許多運將們不諱言說，除UBER低價搶客，民眾曾遇過有運將亂喊價、車子老舊髒亂、車內音量過大、談論政治及隱私等不好的小黃搭乘經驗，是減少叫車重要因素。

葉國榮表示，搭UBER較便宜，雖可省去些擾人應對，但UBER司機多屬兼職，路線不熟，須仰賴導航，難免會有走錯路、繞路、急煞、急彎等動作發生；此舉正是路線熟悉的小黃運將優勢，但他們更憂心的是，如何改善並提升服務品質，以挽回消費者的心，因此，換裝新式計費表成為提升服務品質的首部曲，大家非常支持。

他說，UBER在台拓點腳步絲毫沒有減緩，低價策略加上提高抽成至25％，讓許多辭職轉開UBER司機叫苦連天，尤其現在仍未合法，風險全轉嫁在消費者與司機身上，因此，搭乘或加入UBER，恐怕需三思。