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7月27日起，高鐵網路訂票可選位！8月3日起，全國超過一萬家的高鐵合作便利商店購票，也可享受相同的貼心服務，未來這項服務還將持續擴大至高鐵「T Express行動購票」App。

為強化旅客服務品質，高鐵公司特別規劃「座位喜好」服務，旅客凡訂購單人行程（含單程或去回程）車票，不論訂購標準車廂對號座或商務車廂座位，均可於訂票頁面上的「座位喜好」欄位選擇「靠窗優先」或「走道優先」，系統將依當時空位，優先提供旅客喜好的座位。若同行人數在2人（含）以上時，系統則將依旅客人數，優先安排相鄰座位。

商務車廂旅客訂位完成後，若希望更換到其他座位，則可利用訂位完成頁面上的「重新選位」功能，依商務車廂座位圖，選擇自己喜歡的空位。此功能在每段行程可使用一次（去回票可依去/回程各使用乙次），訂購當日行程或訂位紀錄已完成開票者，不再提供「重新選位」服務。

高鐵公司提醒，旅客購票時，在該列車空位足夠的情況下，系統將優先給予旅客選擇之喜好座位，若該車次訂位較滿，已無合適座位時，系統將自動配置合適座位，因此建議旅客確定行程後即早訂位，才更有機會能選擇到自己喜好的座位。