王德明強調,民眾可上網查詢民宿之真實性,並且確認民宿收取的訂金是否有超過上限,若與業者發生糾紛,可撥打1950消費者服務專線。(photo by 許瑋哲/台灣醒報)【台灣醒報記者許瑋哲台北報導】春節民宿旺季,高收訂金恐違法!行政院消費者保官王德明28日表示,春節期間是旅遊旺季,民宿更是搶手,但若民宿業者高收訂金,超過定價的30%,就為反定型化契約。消保官張嘉麟則強調,有業者會在春節假期,將訂金提高為定價50%,甚至全額房價,這都違反定型化契約,可依照消費者保護法罰6到30萬。
「其中抽查民宿中,有3家完全沒有營業執照,分別為台東的關山會館、金磚民宿及巢屋民宿。」張嘉麟表示,其中關山會館既沒有投保公共意外保險,民宿訂房定價也沒有經地方主管備查,在春節期間收取訂金更提高至全額房價。觀光局表示,已要求改善,並開處六萬元罰款。
有鑑於春節元旦期間,民眾利用假期至民宿住宿,行政院效保處針對民宿之建築安全管理、消防安全管理、經營管理及個別旅客直接訂房定型化契約,至新北市、新竹縣、苗栗縣、嘉義縣、屏東縣及台東縣之24家(21家合法、3家不合法)民宿進行查核,共11家完全合格,另外13家皆有部分不合格的情況。
張嘉麟說,在建築安全管理方面,金磚民宿與嘉義縣的山水清暉民宿都有電梯,但卻沒有合格的許可證。觀光局回應,目前業者已承諾停用電梯,並且會在年底前申請合格許可證,若沒如期成功將停用電梯。
王德明強調,消防方面,新竹縣的金湖灣民宿、二泉湖畔咖啡民宿及嘉義縣適合院休閒民宿等的滅火器都已過期。張嘉麟表示,春節期間,訂金為全額房價的民宿有,嘉義縣山水清暉民宿、適合院修休閒民宿及台東縣關山會館,雖然目前業者網站上有更改,不過都尚未收到修改公文。
「民眾在選擇民宿時,一定要選擇合法民宿,萬一民宿沒有投保公共意外險,連消保官都很難幫你。」王德明強調,民眾可上網查詢民宿之真實性,並且確認民宿收取的訂金是否有超過上限,若與業者發生糾紛,可撥打1950消費者服務專線。
留言列表