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臉書與LINE在台灣都擁有千萬用戶，越來越多業者紛紛在臉書開設購物社團，再用LINE當作交易平台賣東西，但買方遭詐騙的案件近年也有增多趨勢，因為臉書與LINE都不是台灣的公司，一旦出問題，消費者恐怕無法要求提供賣家資料追查，被騙的錢通常很難追討回來。

用LINE當作交易平台，當心被詐騙了，錢很難追得回來，商品忘在東京，臉書賣家用LINE與客人溝通，一再以日本有颱風等理由推托出貨，最後騙走400萬元就避不見面，沒有電話，沒有地址，甚至沒有賣方真實姓名，被害人想討回遭詐匯款，難上加難。消基會副秘書長徐則鈺：「因為這兩家都是國外的公司啊，國外的公司你要要求他提供實際登記帳號的人，他的詳細資料，實際上真的是有點困難。」

根據臉書去年做的調查，大約有1500萬的台灣人屬於臉書活躍用戶，目前LINE的台灣用戶數也已經超過1700萬人次，高居全球第三，僅次於日本與泰國，不少業者看見商機，在臉書開設購物社團，再把買家們全部加進LINE群組聯繫交易。隨機詢問民眾，就遇上一個有不愉快的臉書 LINE 購物經驗，先前也有民眾網拍購買時下最夯小米機，用通訊軟體交易，結果收到瑕疵手機，賣家不認帳。

消基會提醒民眾，利用網路購物時，可以先觀察賣家是否提供電話、地址等聯絡資訊，交易時也最好透過第三方支付系統，避免直接匯款給賣家，否則受騙上當，真的很難追討，只能自己摸摸鼻子認栽。