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新北市有1名林小姐，買了知名法國進口「佑爾康貝親成長奶粉」，沒想到喝到最後，發現奶粉罐裡有一隻0.8公分的蝸牛，嚇得她向奶粉公司投訴，佑爾康強調，奶粉都是法國風乾原裝進口，不可能會出現新鮮的蝸牛，雙方僵持不下。

熱水沖泡奶粉，新手媽媽林小姐，一天至少要重複4次這個動作，但8月21日，她泡到一半，就被這個畫面，嚇壞了！

奶粉當中，居然藏著一隻0.8公分大的蝸牛，外型看起來還相當完整。

投訴人林小姐：「挖到中間有一匙怎麼黑黑的，我就去看，然後就發現有一個蝸牛殼，我都傻眼了，因為已經喝到最底下去了，不知道該不該繼續喝。」

林小姐趕緊把剩下的奶粉，送回「佑爾康」總公司，要求檢驗。佑爾康向2位專家諮詢，專家說，從照片看起來，蝸牛軟體還在，代表還很新鮮，不像死掉很久的樣子，而且看起來，像台灣的扁蝸牛幼貝，但林小姐認為，佑爾康單憑3張照片，就敷衍了事，讓她無法接受。

投訴人林小姐：「光看照片一點都不客觀，所以我試圖連絡教授，他只告訴我4個字，斷章取義，如果這蝸牛在製程裡面有問題，代表可能整批的奶粉都會有問題。」

聲音來源:佑爾康總監沈國芬：「我們的奶粉都是鮮奶，取過來這24小時是噴霧乾燥，如果噴霧乾燥過程當中跑進這蝸牛，那這蝸牛就應該要是乾乾扁扁的。」

來自法國的佑爾康奶粉品牌，在台灣一賣18年，以獨立品牌和價格親民取勝，市佔超過6%，這回卻被民眾投訴，奶粉出現蝸牛，雙方各說各話，品牌名譽已經受損。（民視新聞王嘉琳、呂炯緯新北市報導）