很多人喜歡吃吃到飽,各家業者在不同時段價位不同,消費者基本上都能接受,現在卻有一家日式火鍋吃到飽,依照選擇肉品的方案不同,像豬雞組合或牛豬雞組合,相同時段不同價格,雖然供民眾選擇,但餐廳規定同桌用餐不管幾人都要點同價位,菜單上雖然有註明,但還是引發民眾抱怨,就有夫妻倆一起用餐,因為妻子不能吃牛肉要選不同方案,遭店員拒絕,爆發爭執,最後消費者離開乾脆不用餐。
店員:「方案三,849元的話多附黑毛和牛。」
日式火鍋吃到飽,店員在桌邊仔細介紹,因為用餐規則很不一樣依不同肉品,方案一,有兩種豬肉+雞肉,方案二,多了牛肉,方案三,再多一款黑毛和牛,周末同時段,價格從549元到849元都有,但點餐時卻不能任意選擇。
店員:「可以點(方案一+方案二)這兩個嗎?我們同一桌的話價位要一樣,怕說,就是可能就是怎麼講,就是跟別人互換。」
店員說得支支吾吾,其實就是避免同桌客人點較便宜的方案,卻也有價位較高的牛肉可以吃,但就有夫婦一起用餐兩人點得不一樣,遭店員拒絕,丈夫抗議,自己想吃牛而妻子不能吃牛,店員說只能按規定走,最後夫婦倆氣呼呼離開。
民眾:「就覺得很奇怪呀,莫名其妙,就有些人像我也不能吃牛呀,我就不會點牛的啦,在台灣可能來的話,可能那個制度,我覺得要因應台灣的社會可能要改一下會比較好吧。」
業者自保之道,避免有投機的消費者,不過新的消費方式顯然很多民眾不習慣,而業者強調,經營模式跟日本相同消費者有選擇的權利,牛肉也能單點,只是單點一盤就要99元,跟吃到飽相較顯然不划算,而菜單內,雖然有註明同組客人皆須以相同價格消費,店外卻沒有標示,消保官就表示,儘管店家有告知,但還是應該在店外就先講清楚避免客人坐定位才發現有爭議,難免引發不愉快。
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