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湐鵬問題鴨血，到底怎麼退費？除了日前一兵一卒的火鍋店，鴛鴦鍋退半價，麻辣鍋，全額退費之外，今天新北市衛生局和法制局也和廠商協調，鼎泰豐的酸辣湯，全額退費，其他吃到飽的火鍋店，像是鍋大爺，只會退發票金額的5%！

麻辣鍋裡，鴨血是主要的食材，名店鼎泰豐全台九家店的酸辣湯，使用到問題鴨血，補償消費者的措施，是只要拿出發票，店家全額退費，而另一加火鍋店，一兵一卒（101新店），退費方式分兩種，如果是消費者買的是麻辣鍋，就全額退費，鴛鴦鍋，退半價，鍋爸則直接訂出條件，消費者拿著去年2月13日到今年2月13日的發票，就能兌換9折券。

新北市法制局消保官主任許宏仁：「吃到飽的餐廳，像是鍋大爺這個部分，他跟我們說，鴨血不是他們的主要商品，他們現在的處理方式，斟酌以發票金額的5%，來處理消費者退費的情況，你認為你的權益受損的程度，高過於業者所估的5%，那我覺得這個消費者，你不妨可以跟我們消保官來進行申訴，我們會個案來跟業者進行協調。」

店家接受消費者退費，不過必須出具單據證明，而其他錢都、林家帝王薑母鴨，鴨血屬於單點食材.憑單據願意退單點的費用，另外鍋大爺最特別，退消費金額的5%，不過湐鵬鴨血也賣到了夜市攤商，沒有發票證明的消費者該怎麼辦？

新北市法制局消保官主任許宏仁：「消費者你今天沒有單據，可是你確認有在這邊做消費，假如你有相關的佐證資料，包括你今天是不是有拍照你有打卡，這部分沒關係，這部分都可以來跟消保官申訴，我們會協助消費者，來跟業者做相關求償。」

如果習慣吃美食就會拍照打卡，標示地點，消保官會幫忙協調，讓民眾可以順利進行退費。（民視新聞宋宜芳、呂炯緯新北市報導）