(中央社記者楊淑閔台北3日電)消費者文教基金會質疑邱素貞瑜伽天地歇業前,已有數項違反法律與行政規範事實,呼籲政府應落實平時考核,以免這類案件無預警歇業,消費者求償無門,要不回已付款項。
消基會統計,邱素貞瑜伽天地無預警歇業,消基會在4月28到29日就已接到136通民眾諮詢電話,包含報名終身會員、師資培訓會員、10年、6年、5年、1年與依堂數計費會員等,爭議金額從新台幣1萬4400元到22萬元不等。
消基會說,爭議案的付款方式大部分以現金或信用卡一次付清,其次是辦理銀行分期貸款,部分是向融資公司貸款;但也有部分金額以信用卡支付、剩餘款項向融資公司貸款的混合付費模式。
消基會質疑,「補習及進修教育法」第 6條規定,短期補習班最長修業期限不得超過1年6個月,業者推出2年、5年、10年,甚至終身永久的會員制,已明顯違法;同法25條規定,主管機關得視情節做出糾正、限期整頓改善、停止招生、撤銷立案等處分。
消基會舉例,「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」規定,學費分期繳納者,修業期限逾6個月以上、1年以下者,應分為2期;逾1年者應分為3期,但每期不得逾 6個月;但是業者推出的數種會員方案已遠超出1年6個月年限,學員分期付款的方式也已明顯違法。
消基會認為,「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」也規定廣告不得使用「終身」、「永久」等用語,但是業者推出的「全區美麗嘉賓卡」就是終身永久會員制,已違反規定。
此外,因預付型消費的糾紛多集中在消費者與資融公司方面,「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」規定,業者不得將契約的債權讓與第三人,此條款在於限制業者不能與資融公司配合;但消基會蒐集的資料顯示,仍有部分學員是向資融公司貸款,顯示業者已違反前述規定。
消基會強調,邱素貞瑜伽天地無預警歇業前就已經有前述違反法律及行政規範疑義,如果政府平時落實查核,可減少消費者面臨業者無預警歇業後的損失。1050503
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