食安資訊站

消基會今（21）日召開記者會表示，近來收到數起「喬‧吉拉德《愛無止境‧傳承永恆》封麥演講大會」申訴案件，消費者不滿演講票券要價5千到6萬元，一整天的活動本尊卻只講 1.5小時，質疑主辦單位廣告不實，呼籲政府對於名人演講、心靈成長等非藝文性活動的售票型演講應加以規範。

高齡近90歲的銷售之神喬．吉拉德日前展開亞太區巡迴演講，最後一站選在台灣，宣傳廣告標榜是銷售之神的「封麥」演講，吸引大批民眾購票前往，票價則分為黃金區、鑽石區、超級VIP區三種，價格從5千到6萬元不等。但是，消基會表示，消費者投訴指出，活動時間為早上9點到下午5點，大師只在上半場演講1.5個小時，下午場則為不同講師且涉及推銷課程。

消基會指出，活動官網未明確揭露講師人數、活動流程之完整資訊，導致消費者參加活動時，與心理預期嚴重不符，質疑廣告不實，且活動動線紊亂，沒有事先劃位，導致使活動延遲開始，造成消費者權益受有損害。

消基會表示，業者提出的退費賠償措施，是原票價1.5倍的課程學費抵用券或講師客製化商品，但是對於當初衝著喬‧吉拉德的名氣而購票的消費者來說，已對業者失去信心，完全無法接受這樣的賠償方案。

針對消費者主張業者有廣告不實之疑慮，消基會致電公平會詢問，公平會表示，消費者可提出檢舉，受理後若查證屬實，則會進行後續處理。

消基會呼籲，政府對於名人演講、心靈成長等「非藝文性活動」的售票型演講，應加以規範；辦理演講活動的業者，必須在每個售票通路完整揭露講師介紹與活動流程表，讓消費者獲得充份的資訊，切勿有刻意隱匿之舉；也提醒消費者，若發現活動流程、講師介紹、演講內容等重要資訊，有未完整揭露的情形時，建議拒絕購買該演講票券。