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桃園國際機場常見上百名旅客大排長龍苦等計程車情況。（高興宇攝）中國時報【高興宇╱桃園機場報導】

桃園國際機場14日深夜演出上百名旅客大排長龍苦等計程車戲碼，旅客抱怨連連，經機場營運安全中心通報，緊急增派支援車輛，才於25分鐘內疏運所有候車旅客。

桃機「拉客黃牛」違法攬客事件頻傳，機場公司5月初表示，將提高合法計程車的服務能量，把合法計程車數量由450輛，大幅增加1倍以上，達到1000輛，以滿足旅客需求。

但至今已過了3個月，仍未改善，還經常發生桃園機場計程車搭車處，上百名旅客大排長龍苦等計程車不著的情形。

機場公司表示，14日深夜機場突然出現大批計程車候車旅客，係因有航班延誤致入境旅客爆量。為確保排班計程車服務品質，機場公司已訂定相關服務KPI指標，要求旅客候車時間上限為15分鐘，並由機場營運安全中心全天24小時透過CCTV影像監控。

機場公司已報請主管機關修訂「民用機場客運汽車管理辦法」，近日完成程序生效，預計本月內將由航警局公告登記抽籤，將採正取200輛，候補300輛方式辦理，9月底前先行增補200輛，年底前視營運情況，逐步增加至1000台，提高排班計程車數量滿足需求。