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中國時報【張立勳╱台北報導】

北市YouBike微笑單車從4月開始向使用者收費，但服務品質卻沒有升級，民眾常抱怨苦等20分鐘仍借不到車，不然就是無位可還，只好四處尋找有空位的租賃站，種種不便，讓不少民眾乾脆放棄YouBike改騎機車。北市交通局運輸管理科長劉嘉祐表示，尖峰時段車輛調度不及，但未來會優先處理沒有空位的站點，方便民眾還車。

目前北市有196處YouBike租賃站，提供6406輛車。台北市議員吳思瑤、簡舒培昨天公布今年YouBike第一季使用數據，發現平均每月發生4965次讓民眾空等20分鐘仍無車可借的窘況；南港、信義和文山區分別名列「超難借車行政區排行榜」前三名。

吳思瑤發現，無車可借時段集中在上午10點到下午5點；從晚間9點開始到凌晨12點，也因為民眾下班選擇騎YouBike回家，需求量達到最高峰。

不僅借不到車，沒有位子還車的狀況也頻傳。簡舒培統計，今年第一季有106站發生257次租賃站滿車20分鐘仍無法還車，「超難還車租賃站排行榜」前三名分別在三民公園、東園國小及捷運六張犁站，這些站點多數位住宅區；其中，每到晚間9點至11點最難還車。

吳思瑤抨擊，交通局不斷想擴站、衝新增站數量，卻偏廢現有服務檢討；更令人不滿的是，從政府補貼到使用者負擔部分費用，提供服務品質沒有隨著收費「加值」，怎麼讓人甘願付費。簡舒培也認為，讓民眾借不到、還不了，讓市府推動綠色運具的美意大打折扣。

對此，劉嘉祐說明，當YouBike使用率超過7成，就會出現無車可調度的情況；若增加預備車輛，又會衍生離峰時段車輛無處停放的困擾。至於無位可還，會要求營運廠商加派人員在還車熱點協助還車。

劉嘉祐提醒民眾，可利用租賃站自動服務機增時功能，免費延長半小時使用時間，以等待或另覓站點還車。